Часто задаваемые вопросы

Согласно нормам СанПин, которые мы соблюдаем, температура следующая: 

- Вода в детском бассейне: +29/+31 градус

- Вода с большом общем бассейне: +28/+30* градусов

- Воздух в Аквапарке: +29/+31 градус

- Джакузи под открытым небом: +35/+39 градусов. 

Помните, что восприятие температуры - это субъективное ощущение каждого гостя. Кому-то в + 35 холодно, а кому-то в +27 жарко. 

Актуальные даты есть в модуле бронирования https://yes35.ru/hotel/index.html . Не нашли желаемую дату? Отправьте заявку в лист ожидания. 

Купальники/плавки без металлических застежек, резиновые тапочки, полотенце, мыльные принадлежности, шапочки не требуются, волосы должны быть забраны, украшения сняты. Если есть дети до 3-х лет, то обязательно непромокаемые акватрусики - можно приобрести на кассе, 100 руб/шт.

Билеты можно приобрести либо на сайте, либо в кассе аквапарка в порядке живой очереди. Оценить загруженность в режиме онлайн можно на нашем сайте , шкала расположена под режимом работы.

Тариф "Вечер" - это 2 часа после 18.00. 

Скидки не предусмотрены.

Да, в стоимость билета входит: бассейнов, водных горок, термальной зоны: бани, сауны, хаммам, джакузи, а также лаунж-зоны на крыше аквапарка.

Билеты приходят в течение 30 минут с момента покупки, также рекомендуем проверить папку «спам». Если билеты так и не пришли, а оплата уже прошла, назовите на кассе администратору свой номер телефона и ФИО, которые указали при покупке билета. Также можете отправить заявку в техподдержку с описанием проблемы и Вам вышлют билет на почту https://yes35.ru/Tehnicheskaya_podderzhka.html 

Детский билет - с 4х полных лет до 13 лет включительно, с 14 полных лет - взрослый билет. 

Запись не требуется, билеты приобретаются на месте оказания услуги в порядке общей очереди.